研修
TRAINING
THINK OF YOURSELF, NEW IDEAS, THAT CUSTOMERS WILL BE PLEASED INTRODUCE, INGENUITY AND INGENUITY. MORE, MORE CUSTOMERS TO BE COMFORTABLE AND SAFE, YOU CAN USE A TAXI. IT IS NATURAL THAT YOU THINK OF CUSTOMERS. BETTER YET ALWAYS THINKING, DO NOT FEAR FAILURE, SHAPE IT, I AM DELIGHTED WELL RUN YOUR CREATIVITY, FOR YOUR SMILEY FACE. THAT IS A TSUBAME TAXI.
01
OBTAIN A LICENSE
二種免許取得
取得費用は会社から支援があります。免許取得期間中も給与をお支払いするので、言わばお金をもらいながら資格を得ることができます。これだけで「手に職がつく」と言っても過言ではありません。
一種免許との違いはほとんどない。実地に関しては、鋭角のカーブが増える程度。試験は筆記のみで、自動車学校でもらえるテキストを読み込んでいれば簡単に合格できる。
02
GROUP TRAINING
集合研修
つばめ本社のセンターで集合研修を行います。交通法規や車内システムの使い方を学ぶところからスタートし、その後は接遇やドライビングの基礎を習得。路上実習や救命・介助講習も随時行います。
ここでは基本の反復練習を行う。ドライバーとして必要なことをじっくりと学んでいこう。同じタイミングで入社したメンバーと一緒に研修するから、同期もできる。同期との関係性は研修終了後も続いていくだろう。
03
RIDE TRAINING
同乗研修
先輩ドライバーが助手席に乗り、実践的なアドバイスを行います。まずは1日の流れを体に馴染ませ、運転・接遇のポイントやAIナビの活用法などを徐々に覚えていきましょう。
実際に路上に出てお客様をご案内してもらう。不安もいっぱいあると思うが、班長が隣でしっかりサポートするから安心してくれ。ここまでくれば、1人乗務までもう少しだ！
04
DRIVER DEBUT
ドライバーデビュー
仕事のコツが掴めるまでは月給22万円を保証（最長3ヶ月間）。ただ、ほとんどのドライバーがデビュー1～2ヶ月後から月給22万円以上を稼いでいます。“焦らずに成長できる保険”だとお考えください。
デビューおめでとう！ デビュー後も不安なことがあれば、先輩社員や管理職にどんどん聞いてくれ。キミの大きなモチベーションになるのは、お客様からの「ありがとう」。感謝の気持ちを込めて日々接客してほしい。チップももらえるかもしれないぞ。
05
3 MONTHS LATER TRAINING
デビュー3ヶ月後研修
創造力を走らせるドライバーになるために、より実践的でより柔軟な接客術やドライビングテクニックを吸収します。ただ、これらのノウハウに縛られる必要はありません。自由にアレンジしながら、あなたの個性を活かしてください。
つばめ本社に同期のメンバーたちが一堂に会する。同期の成長に刺激を受けることも多々あるだろう。会社の上席も参加するから、疑問点を聞いてみるいい機会でもある。ここで得た全てを、今後のドライバー活動に活かしていこう。
06
EXCELLENT DRIVER
エクセレントドライバー
私たちは、日本で初めてエクセレントドライバー制度を取り入れました。顧客満足度の高いドライバーかどうかを、覆面調査員が乗客として審査。「創造力を走らせているか」も大きな評価基準で、合格すると待遇がアップします。
名古屋では『Team Excellent』の知名度が高く、わざわざ選んで乗っていただける方たちがたくさんいる。つばめの顔として、そしてドライバーの鏡として、最高のおもてなしを提供してほしい。売上も間違いなくアップするぞ。
