つばめタクシーでは「DRIVE CREATIVITY」を掲げ、今年も若手からシニアまで幅広い年齢層の採用を行なっています。応募資格は【19歳以上／普通免許取得から1年以上経過している方】。それ以外は、経験も、学歴も一切問いません。
ご応募は、未経験で不安を抱える方が大半を占めています。そんな求職者様の不安を少しでも払拭したい。そこで今回は、大和グループの採用担当 近藤が、面接時に必ずする質問や重視するポイントまで、求職者様の気になるポイントを徹底解説いたします。
プロフィール
- 名前：近藤奈穂子（大和グループ採用担当）
- 勤続：４年（2019年9月入社）
- 経歴：入社後、1年4ヶ月ほどタクシードライバーを経験。その後、2021年1月より大和グループの採用担当へキャリアチェンジし、今に至る。
気軽に応募できる面接スタイル。
面接は対面が望ましいですが、Web面接や一部出張面接も実施しています。中でもよく質問されるのは、服装ですね。多くの方がスーツで来社されますが、私服でも問題ありません。現職の都合で平日の調整が難しい方は土日面接も対応しています。
※免許取得から1年が経っていない方も、会社説明や面接のご対応は可能です。入社時期などは要相談となりますが、興味のある方はご連絡ください。
志望動機は不要！あなたのお人柄を知るための面接です。
質問①「なぜタクシードライバーになろうと思ったのですか？」
どんな思いで一歩を踏み出したのか知ることは、求職者様に寄り添うために欠かせない質問です。この回答次第で、過去・現在・未来まで想像がしやすくなります。もしかすると、決断の背景にはすごいドラマがあるのかもしれないですよね。「志望動機」のような堅苦しいものではなく、あくまで求職者様のことを知るきっかけなので、本音で話していただけると嬉しいです。
質問②「接客の経験はございますか？接客についてどうお考えですか？」
接客は相手に対する思いやり。自分なりの接客ルールや、大切にしたいことをお伺いする中で、求職者様の強さや優しさ、ひととなりをみることができると思っています。本人にとって当たり前のことやさりげない行動が、人の心を動かすこともあるでしょう。タクシードライバーはそんなシーンにたくさん出会う仕事です。自分の思う接客（相手を思う気持ちや優しさ）で活躍していただきたいと思い、この質問をしています。
今年リニューアルした資料で、よりわかりやすい会社説明を。
つばめタクシーの未来を見据えた考え方や理念、働き方を魅力的に伝えるため、面接で用いる資料を刷新しました。実際に、求職者様からはわかりやすいと好評です！リアルタイムな情報や実際にあったエピソードなども交えながら、会社に興味を持っていただけるよう情報をお伝えしています。
よくあるご質問3選
Q1. 未経験でAT限定の普通免許証しか持っていませんが、大丈夫ですか？
A1. 当社では90％以上が未経験からのスタートです。約40日の研修があり、二種免許も入社後に取得できます。また、全車ATなのでAT限定の方もご安心ください。
Q2. 退職を伝えていないため、入社までに1ヶ月以上掛かってしまうのですが…
A2. 面接3ヶ月後に入社された方もいます。現職の都合もあるかと思いますので、お気軽にご相談くださいね。スムーズに入社していただけるよう、退職日決定後に準備を進めます。
Q3. 入社にあたり用意をするものはありますか？
A3. 制服は支給がありますが、黒いベルトや黒い靴などはご自身で用意ください。また、お客様へのおつりは自己管理となりますので、事前にご準備いただくようお願いしています。
採用の決め手は、経験よりもお人柄と思い。
転職への思い、雰囲気やしぐさ、コミュニケーション、熱量など決め手は様々です。例えば、最近採用したのは、県外から応募の30代男性。Web面接でも伝わる雰囲気の柔らかさと、「昔愛知に住んでいたことがあるんです！」「好きな球団が愛知にありまして」と愛知への思いを語る姿に私たちの心も動きました。
タクシーの面白さを知っていただき、接客を大切にできるお人柄、入社への意思があれば、採用の可能性は高いです。そういった方が入社して活躍してくだされば、私も嬉しく思います。
どんな形でも、まずはお話させてください！
過去に、ご家族と共に面接へ来られた求職者の方がいらっしゃいました。ご本人だけでなく、ご家族様も不安や心配があったそうです。初めは全員が緊張していましたが、会社の取組みやタクシーの面白さをお伝えしていくと、いつしか自然な笑顔に。結果的に、ご家族様の不安も払拭でき、ご入社いただけたという事例があります。
このように、どんな不安があっても、どんな形式であっても、まずはぜひお話させてください。安心し納得して入社いただけるよう、1つひとつ丁寧にお答えします。
少しでも面接の不安は減りましたでしょうか？
まずはお話だけでも構いません。あなたとお会いできる事を楽しみにしています！